FAQs

Hier finden Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen (FAQs) zu Feedr und den von uns angebotenen Dienstleistungen, einschließlich Unternehmens-Catering, Küchenbedarf und Veranstaltungsmanagement für Unternehmen. Wenn Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns an [email protected] oder nehmen Sie online Kontakt mit unserem Personal auf.

Die Feedr-Grundlagen

Was ist Feedr?

Feedr wurde 2016 in London mit der Mission gegründet, das Essen im Büro zu revolutionieren und Teams bei großartigen Mahlzeiten zusammenzubringen. Seit dem Zusammenschluss mit dem in Australien gegründeten Unternehmen Eatfirst im Jahr 2023 hat Feedr neue und verbesserte Marktplätze in Deutschland und den Niederlanden eingeführt.

Wo sind wir ansässig?

Unser Hauptsitz befindet sich in Berlin, aber wir haben Caterer und Küchenlieferanten in ganz Deutschland, einschließlich Berlin, Hamburg, München und Leipzig.

Bieten Sie nur Mittagessen an?

Wir machen mehr als nur Lunch-Catering für Büros! Wir bieten auch frisches und leckeres Frühstücks-Catering für Firmen, Fingerfood, Canape-Events, Nachmittagstee und Geburtstagskuchen an. Wenn Ihr Team bis spät in die Nacht im Büro arbeitet, bieten wir auch Abendessen an, z. B. Pizza-Catering, asiatische Gerichte oder Pasta.

Wir können auch bei Firmenveranstaltungen helfen und alles von Anfang bis Ende planen. Ein Gourmet-Firmenfrühstück für den Geschäftsführer und seine Mitarbeiter, ein Pop-up-Event, Gourmet-Fingerfood und Getränke für eine Cocktailparty, ein Buffet für eine Konferenz oder ein Boardroom-Catering für VIPs - wir machen Ihre Veranstaltung unvergesslich und stressfrei!

Ist Ihre 100%ige Garantie echt?!

Ja, sie ist wahr! Wir bieten eine 100%ige Garantie, dass Ihr Büro-Catering pünktlich ankommt und gut aussieht und schmeckt. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, schreiben Sie uns an [email protected] und wir kümmern uns um Ihr Problem.

An wen wende ich mich, wenn ich Hilfe bei einem Menü benötige, eine individuelle Bestellung aufgeben möchte oder ein Angebot benötige?

Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Ihr Büro-Catering. Wir können auch ein individuelles Menü für Ihre Veranstaltung zusammenstellen oder Ihnen ein unverbindliches, umfassendes und wettbewerbsfähiges Angebot unterbreiten. Schreiben Sie uns an [email protected], fragen Sie online an und einer unserer Berater wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Wie wählen Sie die Caterer aus, mit denen Sie zusammenarbeiten?

Wir arbeiten mit unabhängigen Lebensmittelherstellern in ganz Deutschland zusammen, von kleinen lokalen Restaurants bis hin zu spezialisierten Firmencaterern. Wir arbeiten mit Geschäftsinhabern zusammen, denen ihr Essen am Herzen liegt und die genau wie wir bestrebt sind, Unternehmen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Betriebsgastronomie - Ihr Konto

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Klicken Sie auf den Link "Anmelden" in der oberen rechten Ecke des Browsers. Klicken Sie auf der linken Seite unter dem Abschnitt "Anmeldung bestehender Benutzer" auf den Link "Passwort vergessen" oberhalb des Passwortfeldes. Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Sie erhalten dann eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

Muss ich mich registrieren, um zu bestellen?

Ja, Sie müssen sich für ein Konto registrieren, um eine Catering-Bestellung aufgeben zu können. Die Bestellung ist ganz einfach: Legen Sie einfach einen Artikel in den Warenkorb, und wenn Sie zur Kasse gehen wollen, werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben.

Wir empfehlen Ihnen, ein Konto einzurichten, damit Sie frühere Bestellungen einsehen, wiederkehrende Bestellungen einrichten, Ihre bevorzugten Lieferanten favorisieren und nachbestellen, aus Ihrem gespeicherten Adressbuch bestellen, Ihre Ausgaben verfolgen und vieles mehr können. Um sich kostenlos anzumelden, besuchen Sie unsere Registrierungsseite.

Kann ich sehen, was meine Arbeitskollegen im System bestellt haben?

Leider können Sie die Bestellungen Ihrer Kollegen nur dann einsehen, wenn Sie ein Administrator sind. Wir empfehlen, dass Ihr Kollege Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zusendet.

Kann ich mein Profil mit meinen Arbeitskollegen teilen?

Wir empfehlen, dass jeder Benutzer sein eigenes Profil/Konto-Login hat, damit Sie Ihre Bestellungen verfolgen können. Wenn Sie Ihren Arbeitsplatz mit anderen teilen, können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort gemeinsam nutzen, denken Sie aber daran, den Lieferkontakt zu aktualisieren!

Betriebsverpflegung - Bestellungen

Wie kann ich Bestellungen aufgeben?

Der Einstieg ist ganz einfach. Besuchen Sie einfach https://feedr.co/de-de und geben Sie die Lieferadresse in das Suchfeld auf der Startseite ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt bestellen", um eine Liste der Caterer zu erhalten, die in diesem Gebiet liefern.

Sobald Sie Ihre Menüauswahl getroffen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter" am unteren Ende der Seite oder auf die Schaltfläche "Zur Kasse" oben rechts im Browser. Wenn Sie bereits ein Benutzer sind, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, oder fahren Sie fort, als Gast zu bestellen. Folgen Sie den Schritten, um eine Bestellung aufzugeben.

Kann ich eine Bestellung an einen anderen Standort/Büro liefern lassen?

Ja, natürlich! Besuchen Sie einfach https://feedr.co/de-de, geben Sie die neue Adresse ein, an die das Essen geliefert werden soll, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt bestellen". Daraufhin werden Ihnen die besten lokalen Caterer für diesen Standort angezeigt.

Was ist, wenn ich nicht da bin, wenn meine Bestellung eintrifft?

Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, die Daten des Hauptansprechpartners zu ändern, oder Sie können den Namen der Person, die die Bestellung entgegennimmt, in das Feld für die Lieferanweisungen eingeben. Alternativ können Sie uns eine E-Mail schreiben, um uns mitzuteilen, wer am Tag der Lieferung anwesend sein wird, und wir werden dafür sorgen, dass der Fahrer Bescheid weiß.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Ja, es kann eine Mindestbestellmenge geben, aber das hängt vom jeweiligen Caterer ab.

Berücksichtigen Sie auch besondere Ernährungsbedürfnisse?

Ja, das tun wir auf jeden Fall! Wir haben eine große Auswahl an Menüs für besondere Ernährungsbedürfnisse, darunter vegetarische, vegane, milchfreie und glutenfreie Gerichte.

Wenn Sie sich ein Menü ansehen, verwenden Sie die Filter auf der linken Seite, um nach den speziellen Ernährungsanforderungen zu filtern, nach denen Sie suchen!

Bieten Sie Halal-Essen an?

Ja, die meisten unserer Caterer für Unternehmen bieten halal-zertifizierte Optionen an. Für weitere Informationen oder eine vollständige Liste der Halal-Büro-Caterer, schreiben Sie unseren Beratern an [email protected]

Wie viel Vorlaufzeit ist für die Bestellung erforderlich?

Die Vorlaufzeit hängt vom jeweiligen Caterer ab. Wir empfehlen, so viel Vorlaufzeit wie möglich einzuplanen, aber die meisten Bestellungen können am Tag vor der Lieferung aufgegeben werden. Wenn Sie am Tag der Lieferung dringend ein Büro-Catering benötigen, schreiben Sie uns an [email protected] und einer unserer Kundenberater wird Ihnen gerne weiterhelfen!

Kann ich im Voraus bestellen?

Ja, natürlich! Sie können Ihre Bestellung Tage oder sogar Monate im Voraus aufgeben und Sie können sich darauf verlassen, dass wir alle zukünftigen Bestellungen im Auge behalten. Und das Beste ist, dass Ihre Kreditkarte erst am Tag nach der Lieferung belastet wird.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen oder über die Online-Plattform von Feedr eingereicht werden.

  • Bei Bestellungen unter 500 € (je nachdem, was zutrifft) akzeptiert Feedr eine Stornierung bis zu 48 Stunden vor dem gewünschten Liefertermin für diese Bestellung.
  • Bestellungen über 500 € (je nachdem, was zutrifft) müssen mindestens 72 Stunden vor dem gewünschten Liefertermin storniert werden.
  • Bestellungen über 1500 € (je nachdem, was zutrifft) und Bestellungen im Rahmen unserer Abteilung für Veranstaltungen und Events müssen mindestens 5 Arbeitstage im Voraus storniert werden.
  • Bestellungen, die nach den oben genannten Fristen storniert werden, können mit Kosten verbunden sein, die Feedr oder dem Lieferanten entstehen. Feedr wird sein Bestes tun, um diese Kosten für Sie zu minimieren.
  • Alle alternativen Änderungs- und Stornierungsbedingungen, die auf einer schriftlichen Vereinbarung zwischen Feedr und dem Kunden beruhen, können als Alternative zu den oben genannten verwendet werden.

Wen muss ich anrufen, wenn sich die Bestellung verspätet?

Wenn Ihre Bestellung nicht zum gewünschten Liefertermin eingetroffen ist, schreiben Sie bitte an [email protected]

Wie kann ich mit dem Caterer oder dem Restaurant in Kontakt treten?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unsere Berater unter [email protected]

Wer bereitet das Essen zu und liefert es aus?

Wir haben uns mit erstklassigen Caterern zusammengetan, die über eine ausgewiesene Expertise in der Produktion und Lieferung von köstlichen Speisen an Unternehmen verfügen. Daher werden diese Caterer Ihre Bestellung zubereiten und an Ihr Büro liefern.

Kann ich eine Bestellung bei zwei verschiedenen Caterern aufgeben, oder kann ich sie in einer Bestellung zusammenfassen?

Das ist leider nicht möglich. Sie müssen für jeden Caterer eine eigene Bestellungen ausfüllen.

Kann ich eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto einzurichten?

Wenn Sie noch kein Login haben, werden Sie aufgefordert, ein Passwort einzugeben und ein Konto zu erstellen, wenn Sie zur Kasse gehen. Die Registrierung ist ganz einfach und das Beste daran: Sie können Ihre Bestellung bearbeiten, nachbestellen, Rechnungen einsehen und vieles mehr.

In meiner Region wird nichts angezeigt, oder mein bevorzugter Caterer/Restaurant ist nicht aufgeführt.

Wir arbeiten hart daran, mehr Caterer für Unternehmen an Bord zu holen. Wenn Ihr Lieblingsrestaurant nicht aufgelistet ist, teilen Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mit. Wir werden sie ausfindig machen und sehen, ob wir sie für Sie an Bord holen können.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Caterer in Ihre Region liefern, oder wenn nichts angezeigt wird, schreiben Sie an [email protected], und einer unserer Catering-Berater wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung bestätigt ist?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Bestellnummer. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, schreiben Sie bitte an [email protected].

Kann ich meine Bestellung ändern?

Ja, es ist ganz einfach, Ihre Bestellung zu ändern. Sie können dies entweder selbst online über unsere Online-Plattform tun, oder Sie schreiben an [email protected], und einer unserer Berater wird diese Änderungen gerne für Sie vornehmen.

Um Ihre Bestellung online zu ändern:
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein
Bewegen Sie den Mauszeiger über Ihren Namen in der oberen rechten Ecke des Browsers und klicken Sie auf "Meine Bestellungen".
Suchen Sie die Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche "Ändern", um Artikel hinzuzufügen oder zu entfernen oder um die Menge zu ändern.
Bitte beachten Sie, dass Änderungen, die innerhalb von 72 Stunden vor der Lieferung vorgenommen werden, möglicherweise nicht akzeptiert werden können. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Küchenbedarf - Büromilch

Wie hoch ist die Mindestliefermenge für Milch?

Die Mindestmenge an Büromilch, die geliefert werden kann, beträgt 18 Liter. Oder 6 Liter, wenn Sie auch Obst mitbestellen.

Wie viel kostet die Milch?

Wir von Feedr sind bestrebt, für Sie das beste Angebot für die Lieferung von Büromilch zu finden, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Bitte rufen Sie uns unter +49 30 81459126 an, um ein kostenloses Angebot zu erhalten.

Fallen Liefergebühren an?

Liefergebühren fallen nur bei Bestellungen unter 12 Litern an. Für weitere Informationen schreiben Sie uns bitte unter [email protected].

Gibt es einen Vertrag?

Nein! Sie sind an nichts gebunden und können Ihre Bestellungen jederzeit stornieren, sofern dies innerhalb der erforderlichen Fristen geschieht.

Wie oft liefern Sie die Milch?

Unsere Fahrer liefern an 5 Tagen in der Woche, von Montag bis Freitag. Dies ist jedoch je nach Gebiet unterschiedlich.

Auf der Grundlage Ihrer Mengen/Bedürfnisse werden wir eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Milchlösung für Ihr Unternehmen finden. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Einer unserer Berater für Küchenbedarf wird Ihnen die Lieferfrequenz bestätigen können.

Können Sie innerhalb der Geschäftszeiten liefern?

Ja, in einigen Gebieten können wir innerhalb der Geschäftszeiten liefern. Wir empfehlen jedoch, uns einen Zugang außerhalb der Geschäftszeiten zu gewähren, damit wir Ihren Kühlschrank auch nachts auffüllen können und Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Ihnen die Milch ausgeht.

Kann ich meine Milch auch am Montag geliefert bekommen?

Ja, natürlich, aber bitte beachten Sie, dass dies von Ihrem Standort und Ihrer Erreichbarkeit abhängt. Sie können sicher sein, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihren Bedürfnissen entspricht.

Welche Milchmarken führen Sie?

Wir können viele Marken beschaffen, auch milchfreie Alternativen!

Wie lange ist das Mindesthaltbarkeitsdatum?

Alle unsere Milchprodukte sind mindestens 6 Tage haltbar.

Um welche Uhrzeit liefern Sie?

Unsere Fahrer liefern zwischen Mitternacht und Mittag, je nach Standort und Bedarf. Wenn Sie eine Wunschzeit haben, sprechen Sie bitte mit einem unserer Berater für Küchenbedarf unter [email protected] und wir werden eine Lösung für Sie finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht.

Küchenbedarf - Büroobst

Welche Mindestmenge an Obst kann ich bestellen?

Die Mindestbestellmenge für die Lieferung von Büroobst hängt von Ihrer Region ab. Bitte teilen Sie uns Ihre Postleitzahl mit, damit wir Ihnen mitteilen können, wie hoch diese ist!

Kann ich meine eigene Obstauswahl treffen?

Ja, Sie können Ihr Obst selbst aussuchen, oder wir wählen es je nach Saison und Beliebtheit für Sie aus.

Wie viel kostet Büroobst?

Die Preise variieren je nach Volumen, aber Sie können sicher sein, dass wir die besten Preise haben und eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung für Ihr Firmenobst finden werden. Senden Sie eine E-Mail an [email protected], um mit einem unserer Berater zu sprechen.

Wie oft liefern Sie Büroobst?

Unsere Fahrer liefern an 5 Tagen in der Woche aus, dies ist jedoch je nach Gebiet unterschiedlich.

Auf der Grundlage Ihrer Mengen und Anforderungen werden wir eine maßgeschneiderte Lösung für Ihr Büroobst finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Rufen Sie an [email protected] und einer unserer Berater für Küchenbedarf wird Ihnen weitere Informationen geben können.

Können Sie mir das Obst innerhalb der Geschäftszeiten ins Büro liefern?

Ja, die Lieferung von Obst ins Büro ist während der Geschäftszeiten möglich, aber bitte beachten Sie, dass dies von Ihrem Standort abhängt. Wir empfehlen Ihnen, uns auch außerhalb der Geschäftszeiten Zugang zu Ihrem Büro zu gewähren, damit das Obst bereits in Ihrer Küche steht, wenn Sie am Morgen eintreffen. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung finden können.

Kann ich mein Obst auch am Montag ins Büro liefern lassen?

Ja, in den meisten Gebieten ist eine Obstlieferung am Montag möglich. Schreiben Sie mit einem unserer Berater für Küchenbedarf unter [email protected] , um weitere Informationen zu erhalten, und seien Sie versichert, dass wir in der Lage sein werden, eine Lösung zu finden, die Ihren Bedürfnissen und Anforderungen entspricht.

Um welche Uhrzeit liefern Sie das Obst?

Unsere Fahrer liefern das Obst jederzeit zwischen Mitternacht und Mittag, je nach Standort und Bedarf. Bitte zögern Sie nicht, uns an [email protected] zu schreiben, wenn Sie eine Präferenz haben, und wir werden gerne eine Lösung finden, die Ihren Bedürfnissen und Anforderungen entspricht.

Firmenveranstaltungen und Events

Wie hoch ist das Honorar für Ihr Veranstaltungsmanagement?

Unsere Veranstaltungsmanagementgebühr beträgt 10 % der Gesamtkosten, die auf Ihre Bestellung angerechnet werden.
Diese Gebühr deckt ab:

Die Kostenvoranschläge, die unser Veranstaltungsteam für Sie erstellt - in der Regel 2 - 3 Kostenvoranschläge von verschiedenen Anbietern
Ihr Eventmanager, der Ihre Veranstaltung von Anfang bis Ende betreut, einschließlich Bestätigungen, Zeitplänen, Einweisung der Crew vor Ort und Durchführung der Veranstaltung
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, schreiben Sie uns bitte an [email protected], um mit unserem Corporate Events Team zu sprechen.

Wie viele Kellner/Köche müssen für meine Veranstaltung eingestellt werden?

Nachstehend finden Sie weitere Einzelheiten zu den verschiedenen Anlässen und dem Verhältnis zwischen Personal und Gästen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder mehr Informationen über die Einstellung von Personal für Ihre Veranstaltung wünschen, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], um mit unserem Team für Firmenveranstaltungen zu sprechen

Cocktail-Partys
1 Kellner: 25 Gäste
1 Chefkoch: 50 Gäste

Sit-down-Veranstaltungen
1 Kellner: 10 Gäste
1 Chefkoch: 10 Gäste

Pop-up-Veranstaltungen
1 Kellner: 25 Gäste
1 Chefkoch: 50 Gäste

Buffet
1 Kellner: 25 Gäste
1 Koch: 25 Gäste

Gibt es eine Mindestdauer, für die ich Personal mieten kann?

Ja, alle Mitarbeiter werden für eine Mindestschichtdauer von 4 Stunden angestellt.

Bitte beachten Sie:

Für alle Standorte außerhalb der Stadt müssen Sie die Reisezeit hinzurechnen.
Nach Geschäftsschluss werden Zuschläge erhoben.
Das Personal wird 1 Stunde vor der Veranstaltung für den Aufbau und 1 Stunde nach der Veranstaltung für den Abbau angefordert.

Wann wird die gemietete Ausrüstung geliefert?

Die gesamte Ausrüstung wird entweder am Vormittag (zwischen 9 und 13 Uhr) oder am Nachmittag (zwischen 12 und 16 Uhr) geliefert.

Wir empfehlen Ihnen, die Ausrüstung am Tag vor Ihrer Veranstaltung anzuliefern und am Tag danach wieder abzuholen.

Wie viel Alkohol sollte ich für meine Veranstaltung bestellen?

Wir empfehlen Ihnen, für die erste Stunde 3 Getränke pro Person zu bestellen und danach für jede weitere Stunde 2 Getränke pro Person.

Ihre Gäste werden auch alkoholfreie Getränke wie Mineralwasser, Softdrinks und Säfte zu schätzen wissen. Die Getränkeauswahl für Veranstaltungen sollte aus einer Kombination von Bier, Weißwein, Rotwein, Sekt, Mineralwasser mit Kohlensäure und einer Auswahl an Softdrinks und Säften bestehen.

Die beliebtesten Weine sind:

Weißwein: Sauvignon Blanc
Rotwein: Cabernet Sauvignon
Hinweis: Aus einer Weinflasche in Standardgröße können Sie etwa 6 Gläser Wein trinken. Eine Kiste enthält 24 Flaschen Bier.

Unser Team für Firmenveranstaltungen und Events kann Ihnen weitere Informationen geben und Ihnen ein Getränkepaket empfehlen, das Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget entspricht. Senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Wie viel Vorlaufzeit muss ich Ihnen für meine Veranstaltung geben?

Da diese Veranstaltungen komplex sein können und eine Reihe von Lieferanten und Caterern erfordern, empfehlen wir eine Vorlaufzeit von 7-10 Tagen. Wir werden jedoch unser Bestes tun und mit so viel Vorlaufzeit arbeiten, wie Sie zur Verfügung stellen können.

Was ist, wenn ich das gewünschte Menü nicht finden kann?

Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] und wir werden Ihnen gerne ein Menü zusammenstellen, das Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget entspricht. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Veranstaltung ein voller Erfolg wird!

Bieten Sie auch Dienstleistungen an, die nicht auf Ihrer Website aufgeführt sind?

Ja, auf jeden Fall! Benötigen Sie einen Kaffeewagen oder ein Eiscreme-Pop-up für Ihr Firmenevent im Sommer? Wir können alles für Sie beschaffen! Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und wir kümmern uns darum!

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Stornierungen können nur mit einer Frist von mindestens 5 Werktagen akzeptiert werden. Wenn für Ihre Veranstaltung spezielle Ausrüstung oder Artikel bestellt werden müssen, kann sich dies ändern. Bestellungen, die nach den oben genannten Tagen storniert werden, können Kosten verursachen, die sich nach den Ausgaben von Feedr oder dem Lieferanten richten. Wir werden unser Bestes tun, um diese Kosten für Sie so gering wie möglich zu halten.

Wen muss ich anrufen, wenn es ein Problem gibt?

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, senden Sie eine E-Mail an [email protected], um mit einem unserer Corporate Event Manager zu sprechen.